Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl sipariş verebilirim?
Web sitemiz üzerinden sipariş oluşturmak oldukça kolaydır. Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek ödeme adımına geçebilirsiniz. Siparişinizi, üye olarak veya üye olmadan tamamlayabilirsiniz. Ödeme işlemi sırasında güvenli ödeme seçeneklerimizden birini tercih ederek siparişinizi hızlı ve güvenli bir şekilde tamamlayabilirsiniz.
Ürünleriniz yurtdışına gönderiliyor mu?
Evet, Sakura Soeur uluslararası gönderim yapmaktadır. Kargo ücretleri ve teslimat süreleri, teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişimi iptal etmek veya değiştirmek mümkün mü?
Sipariş verdikten sonra değişiklik yapmak istiyorsanız, en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz. Kargo süreci başlamadan önce değişiklik talepleriniz değerlendirilecektir.
İade ve değişim politikalarınız nedir?
Tüm takılarımız ömür boyu garanti ve sınırsız değişim hakkı ile korunmaktadır.
Siparişimi nasıl iade edebilir veya değiştirebilirim?
İade veya değişim talebiniz için öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz. Ürünlerin, orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde geri gönderilmesi gerekmektedir.
Takılarınızın garanti süresi nedir?
Sakura Soeur, tüm takılarında ömür boyu garanti sunmaktadır. Ürünlerde herhangi bir üretim hatası veya bakım gereksinimi olması durumunda, ücretsiz bakım ve değiştirme hizmeti sağlanmaktadır.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 24 saat içinde kargoya teslim edilmektedir. Kargo sürecinde herhangi bir gecikme yaşanmaması için özenle çalışıyoruz.
Ücretsiz kargo seçeneğiniz var mı?
Evet, 600 TL ve üzeri alışverişlerinizde ücretsiz kargo hizmetimiz bulunmaktadır.
Ürünlerinizi hediye olarak gönderebilir miyim?
Evet, takılarınızı özel hediye paketi ile gönderebiliriz. Dilerseniz, pakete kişisel bir hediye kartı da ekleyebilirsiniz.
Takılarınızda hangi malzemeler kullanılmaktadır?
Sakura Soeur, yüksek kaliteli gümüş ve dayanıklılığı artıran kaplama teknikleri kullanarak takılarını tasarlamaktadır. Ayrıca, pırlanta dokunuşları ile zarafet ve kaliteyi bir araya getirir. Her ürün, uzun ömürlü olması için titizlikle işlenmektedir.